L'amabilité de Ryan lors du dîner, super ! Sachez que la satisfaction client est pour nous primordiale et que toute remarque est constructive pour nous.
Partie SPA : Nous ne savions pas qu'il fallait réserver le SPA, mais la personne nous a proposé un autre créneau qui nous a convenue. Je suis désolée de lire votre déception qui n'est pas à l'image de notre investissement collectif. A très bientôt !
Depuis votre arrivée jusqu'à votre départ, tout notre équipe est là 7j/7, 24h24, afin de rendre votre séjour agréable, reposant.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escale lyonnaise. Nous sommes allé dans cet établissement avec mon mari le week end passé. Le personnel est très agréable et les prestations sont à la hauteur pour un tarif plus qu'abordable.. Les chambres sont relativements grandes et propre. I stayed here for business (EURO 2016). Lorsque la responsable de Spa s'en est aperçue, elle vous a rappelé, avec courtoisie, que le spa est réservé uniquement aux personnes ayant une chambre ou un soin. Profiter d'un agréable moment dans de locaux très soigner et propre. Salle de fitness, spa.piscine un peu fraiche a mon goût mais un espace bien etre digne de ce nom.le personnel est agréable et disponible. Nous espérons que vous reviendrez renouveler la vôtre afin de la vivre dans de meilleures conditions. De retour de notre week end, nous ne regrettons pas notre choix.Chambre agréable, calme et confortable . Venez au Best Western !!! Bref comme d habitude une valeur sûre ! Hôtel calme et literie confortable. En partant nous signalons cet incident à l'accueil, la personne a l'air étonnée. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à vous faire passer un agréable séjour et nous en ferons part à nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, La direction, Bon accueil, Emplacement moyen (zone industrielle). Super content beaucoup de professionnalisme autant pour les chambres le bar l'accueil le parking les repas variés les petits déjeuner à recommander ne rien changé je reviendrai volontiers dans cet établissement, Didier-Frandon, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel & Spa de Chassieu, a répondu à cet avis Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour la publication de votre commentaire et du temps consacré à sa rédaction. Nos 84 chambres bénéficient d'un style contemporain.
Concernant le spa. A 350 Euros la chambre, on s'attend au top du top. Nous avons fait part de votre remarque auprès de notre service de maintenance afin de faire les ajustements nécessaires sur ces éléments-là. Bemol pour la piscine du spa qui est bien trop froide. Au sous sol, piscine, spa et salle de sport. piscine hamam sauna jacouzi salle de sport en surplus les soins à ne pas manquer. )..de plus je ne vois pas en quoi le fait d'être placé est gênant?!! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre diner au sein de notre restaurant (Brasserie Flow) et plus particulièrement nos desserts. Donc pour résumer il faut juste enlever le mot gourmand (peut se remplacer par détente) de la formule SmartBox. Concernant nos snacking, nous proposons 24h/7j, une solution simple qui est « les petits plats Meunier » .
Bel hôtel avec spa (non accessible au vu du deconfinement). Le personnel est attentif et compétent. Et afin d'être transparent, je le mets en copie ci-dessous aux internautes : « 2 nuits de réservées (dont 1 pour un collègue étranger, même société), mais 1 seule de créditée : MESQUIN Et on n'hésite pas à me donner l'adresse du Novotel le plus proche ! Seul point négatif : au restaurant, nous avons attendu plus d'une heure avant d'être servi. Zen'ment vôtre, Raphaëlle, Spa manager, christellechch, Salon-de-Provence, France. Our room 103 at the rear of the hotel overlooked the construction work which was taking place (July 2014). Bien à vous. En déplacement professionnel, cet hôtel se situe juste à côté du site Euro Expo Lyon. Cher Oscar, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour la publication de votre commentaire. Rien a reprocher. Je recommande vivement cette endroit chaleureux pour un moment en famille ou en amoureux. Nous nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine en région lyonnaise. Notre but au quotidien est de faire passer à chaque client un moment unique ,privilégié et ceci dès votre arrivée. - poor TV channels, no access to main national broadcast like ‘2'. Merci, Nous avions réservé du 31/12/2017 au 01/01/2018 avec soirée du Nouvel An incluse et je dois dire que c'est une des plus belles soirées du 31 que nous avons passée. Restaurant de très bonne qualité et très bon rapport qualité / prix. Pas de commentaire sur la brasserie ni le petit-déjeuner car pas testé durant le séjour. Je recommande vraiment cette hôtel à 10km (20mn) du centre de Lyon. A lot of choices of cheese, meat, fruits, omelette, pan cakes, cakes, croissants, cereals. Sérieux: épattant. Chère Madame, Nous sommes ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. La direction. Didier Frandon Responsable Relation & Satisfaction Clients. Toute notre équipe se fera une joie de vous accueillir pour un prochain passage dans la région lyonnaise. Sachez que la satisfaction client est pour nous primordiale et que toute remarque est constructive pour nous. 100% certaines que nous y retournerons. Petit déjeuné très copieux, varié et équilibré Pour finir chambre luxe spacieuse, confortable, propre et très bien agencé. Concernant la restauration, nous ne recyclons pas de plat. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bonjour Kévin B, je tiens à vous remercier pour votre commentaire et du temps consacré à sa rédation. Coms. Spa : très propre, très spacieux, personnel accueillant, délicat, discret et particulièrement poli. Aurélie C, Directeur général de Best Western Plus Hotel & Spa de Chassieu, a répondu à cet avis Cher Guillaume, Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement.
Séjours de 2 nuits dans cet établissement en chambre premium.....rien à redire que du bon de notre arrivée à notre départ. Un hotel classe ! Aucun reproche de la part de la réception n'a été fait. Didier Frandon Responsable Relation & Satisfaction Clients. Concernant le Spa, nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de ce bel espace Spa.
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